O kurzu

Trápí Vás konflikty, které musíte každou chvíli řešit s klienty, jejich rodinnými příslušníky i kolegy? A víte, že efektivní řešení konfliktů se dá do značné míry natrénovat?

Přihlaste se na náš kurz! Pod vedením zkušeného lektora se naučíte rozlišovat, které konflikty má cenu řešit a které můžete hodit klidně za hlavu. Naučíte se několik technik, které Vám pomohou držet rozbouřené emoce na uzdě a vyzkoušíte si různé možnosti, jak ke konfliktu přistupovat a řešit ho v klidu a s přehledem.

Co se v kurzu naučíte:

• uvědomíte si skutečné zdroje a příčiny konfliktů na Vašem pracovišti a pochopíte, jak nebezpečné je některé konflikty neřešit
• naučíte se rozlišovat konstruktivní a destruktivní konflikty
• poznáte různé strategie řešení konfliktů a dozvíte se, jak vybrat pro řešení daného konfliktu tu pravou
• dokážete posoudit, do jaké míry můžete a máte zasáhnout do konfliktů mezi klienty, a uvědomíte si, jak to můžete dělat
• budete vědět, jak zvládat své emoce v konfliktu
• pochopíte, že z některých konfliktů si můžete udělat svého spojence v prosazení žádoucích změn na pracovišti

Čas konání

5.-6. 6. 2023; 9:00 – 16:30 hod.

Přihlásit se ZDE

Zaměstnancům členů AVPO nabízíme 20% slevu z ceny jakéhokoli otevřeného kurzu Diakonické akademie. K uplatnění slevy je třeba napsat do poznámky v přihlášce „ČLEN AVPO“.

Slevy se nesčítají, ale počítá se ta, která je pro přihlášeného nejvýhodnější.